ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее – «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее – «Заказчик»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта»).

1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Оферты признаётся совершение Заказчиком любых из следующих действий:

• звонок по номеру телефона, указанному на сайте;
• отправка сообщения через мессенджеры по контактам, указанным на сайте;
• согласие на выполнение работ после устного/письменного согласования стоимости и условий;
• фактическое принятие результатов оказанных услуг (использование отремонтированной техники).

1.4. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор»).

1.5. Владелец и администратор сайта, на котором размещена настоящая Оферта, а также лица, оказывающие услуги по рекламе и продвижению сайта, не являются стороной Договора и не несут ответственности за качество и сроки оказания услуг Исполнителем. Владелец и администратор сайта оказывают исключительно услуги по размещению информации и (при необходимости) передаче обращений Пользователей Исполнителю и не являются исполнителями услуг по ремонту.

2. Исполнитель

2.1. Исполнителем по настоящей Оферте является:
ФИО: Гончаров Олег Михайлович
ИНН: 260705884218
Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (НПД).
Регион оказания услуг: Ставрополь, Михайловск

2.2. Исполнитель оказывает услуги лично. При необходимости Исполнитель вправе привлекать других лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за свои собственные, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.

2.3. Информация об Исполнителе и контактные данные размещаются на сайте в открытом доступе.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по диагностике, ремонту и обслуживанию бытовой техники (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Конкретный перечень Услуг, вид техники, примерная стоимость, сроки выполнения и иные условия согласовываются с Заказчиком индивидуально по телефону либо через мессенджеры до начала работ.

3.3. Настоящая Оферта распространяется на все виды Услуг, оказываемых Исполнителем, если иное прямо не оговорено сторонами дополнительно.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Заказчик связывается с Исполнителем по телефону или через мессенджеры по контактам, указанным на сайте, и сообщает неисправность, модель техники, адрес и удобное время.

4.2. Исполнитель устно/письменно информирует Заказчика об ориентировочной стоимости работ и возможных сроках их выполнения.

4.3. После выезда к Заказчику и проведения диагностики Исполнитель сообщает итоговую стоимость Услуг и запчастей (при необходимости). В случае согласия Заказчика Исполнитель приступает к выполнению работ.

4.4. Услуги считаются оказанными в полном объёме с момента:

• подписания акта выполненных работ (если используется); и/или
• фактического принятия Заказчиком результата работ (подключение и использование исправной техники), а также оплаты Услуг.

4.5. При отказе Заказчика от выполнения ремонта после проведённой диагностики Исполнитель вправе взимать плату за диагностику в размере, согласованном сторонами.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем исходя из характера неисправности, модели техники, объёма работ и стоимости запчастей. Ориентировочные цены могут быть указаны на сайте и/или сообщены Исполнителем по телефону/в переписке.

5.2. Окончательная стоимость Услуг сообщается Заказчику после диагностики и до начала ремонта.

5.3. Оплата Услуг производится непосредственно Исполнителю:
– наличными денежными средствами; или
– переводом на банковский счёт/карту Исполнителя; или
– иным способом, согласованным сторонами.

5.4. Исполнитель, как плательщик НПД, формирует и направляет Заказчику чек через официальное приложение «Мой налог» (СМС, электронная почта или иным доступным способом) либо иным предусмотренным законодательством способом.

5.5. Любые третьи лица, в том числе владелец сайта и рекламных кампаний, оплату от Заказчиков не принимают и не вправе действовать от имени Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:
– оказать Услуги надлежащего качества в согласованный с Заказчиком срок;
– предоставить достоверную информацию о стоимости, объёме и сроках выполнения работ;
– использовать исправные и подходящие детали и расходные материалы (при необходимости их замены);
– предоставить Заказчику расчётный документ (чек) в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель вправе:
– отказать в оказании Услуг при отсутствии технической возможности, при нарушении Заказчиком правил эксплуатации техники, при небезопасных условиях работы или иных разумных основаниях;
– приостанавливать работы до устранения обстоятельств, препятствующих их надлежащему выполнению.

6.3. Заказчик обязан:
– предоставить достоверную информацию о неисправности и условиях эксплуатации техники;
– обеспечить Исполнителю доступ к технике и возможность её диагностики и ремонта;
– оплатить оказанные Услуги в полном объёме в согласованный срок.

6.4. Заказчик вправе:
– получить информацию о стоимости и объёме Услуг до начала работ;
– отказаться от Услуг до начала работ (с возможной оплатой диагностики, если она уже проведена);
– предъявлять претензии по качеству оказанных Услуг в пределах гарантийных сроков.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за ненадлежащее оказание Услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Владелец и администратор сайта, а также лица, оказывающие услуги по рекламе и продвижению сайта, не являются стороной Договора, не принимают участия в расчётах между Исполнителем и Заказчиком и не несут ответственности за:
– качество и сроки оказания Услуг;
– сохранность имущества Заказчика;
– выполнение гарантийных обязательств.
Владелец и администратор сайта оказывают исключительно услуги по размещению информации и (при необходимости) передаче обращений Пользователей Исполнителю и не являются исполнителями услуг по ремонту.

7.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных, за соблюдение правил эксплуатации техники и за своевременную оплату Услуг.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

7.5. Обработка звонков и передача обращений Заказчиков Исполнителю может осуществляться иными самозанятыми лицами (маркетологами, операторами). Такие лица не являются Исполнителями Услуг по ремонту и не несут ответственности перед Заказчиком за качество и сроки оказания Услуг. Все обязательства по Договору несёт Исполнитель, указанный в п. 2.1 настоящей Оферты.

8. Гарантия и порядок предъявления претензий

8.1. На выполненные работы Исполнителем предоставляется гарантия сроком 6 месяцев, если иной срок не согласован сторонами дополнительно и не указан в акте выполненных работ/квитанции.

8.2. Гарантия распространяется только на выполненные работы и установленные Исполнителем детали и не распространяется на:
– новые поломки техники, не связанные с выполненными работами;
– последствия нарушения Заказчиком правил эксплуатации или хранения техники;
– повреждения, вызванные внешними факторами (скачки напряжения, затопление, удар и т.п.).

8.3. Претензии по качеству Услуг Заказчик направляет непосредственно Исполнителю по контактам, указанным на сайте и/или в чеке.

8.4. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель обязуется бесплатно устранить недостатки в разумный срок либо иным образом урегулировать спор по соглашению с Заказчиком.

9. Обработка персональных данных

9.1. Осуществляя звонок по указанным на сайте телефонам, отправляя сообщения в мессенджеры или иным способом обращаясь к Исполнителю, Заказчик даёт своё согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес, сведения о технике и её неисправности, а также иных данных, которые Заказчик добровольно сообщает), необходимых для связи с Заказчиком и оказания Услуг.

9.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем самостоятельно, а также, при необходимости, с привлечением иных самозанятых лиц (маркетологов, операторов), осуществляющих приём звонков и передачу обращений Заказчиков Исполнителю. Указанные лица обрабатывают персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Оферте, не используют их для собственных целей, не участвуют в приёме оплаты за Услуги и не оформляют расчётные документы, а также обязаны соблюдать конфиденциальность полученной информации.

9.3. Целями обработки персональных данных являются:
– связь с Заказчиком и ответы на его обращения;
– согласование условий, стоимости и времени оказания Услуг;
– выезд по адресу и выполнение работ;
– оформление Исполнителем расчётов и направление чеков;
– выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

9.4. Персональные данные Заказчика не передаются третьим лицам, за исключением:
– случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– самозанятых лиц, указанных в п. 9.2 настоящей Оферты, обрабатывающих персональные данные по поручению Исполнителя и исключительно для целей, изложенных выше.

9.5. Заказчик вправе запросить уточнение своих персональных данных, потребовать их блокирования или удаления, а также отозвать своё согласие на обработку персональных данных, если это не противоречит требованиям законодательства РФ и не препятствует исполнению обязательств по Договору. Для реализации своих прав Заказчик может обратиться к Исполнителю по контактам, указанным на сайте.

10. Срок действия Оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва либо изменения Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте и применяется к обращениям Заказчиков, совершённым после даты размещения.

11. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Гончаров Олег Михайлович
ИНН: 260705884218
Статус: самозанятый (НПД)
Телефон: +7 928 824-57-87
Мессенджеры: WhatsApp